Müşteri Memnuniyeti, Sadakati ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi
Müşteri kimdir?, Müşteri ilişkileri kavramı, Müşterinin yeni istekleri, Müşteri ile ilişki yönetimi, İletişim modeli ile hizmet, Durumsal Davranış Modeli, Talimat verme, Yönlendirme, Delege etme, Feedback ve benzeri birçok konuyu içeren eğitim.