Bu eğitimde, bireyin özel, sosyal ve resmi tüm yaşantısında kullanmak durumunda olduğu, kişiliğini temsil edecek sosyal davranış kuraları ve imaj gibi bilgilerin verilmesi amaçlanmaktadır.
Bilerek veya farkında olmadan yapılan yanlışların sonuçları konusunda farkındalık yaratmak, muhatapları ile telefonla ya da yüz yüze iletişim kuran kişilere olumlu davranış biçimleri kazandırmak, beğeni odaklı olmalarını sağlayarak hizmet kalitesini artırmak ve sonuçta olumlu bir imaj sağlamaktır.
Tüm Kurum Çalışanları (Memur, Sözleşmeli, İşçi, Geçici işçi, Taşeron ve Diğer çalışanlar)
